Liv Bente Schellenberg Strømhaug
+4790662368
Bygg 5, 5527, Dragvoll
About
The high degree of digitalization in our society creates changes in civic services, and challenges for professions based on relational work. My project aims to understand how the changes towards digital, text-based guidance in NAV (Norwegian Labour and Welfare Administration) take place, and how the supervisors' professional practice is challenged. I study authentic digital dialogues between counsellors and service users in NAV. The study is part of the project "Digital dialogue in the municipality's social services", and is a collaboration between NTNU, NAV and Trondheim municipality.
Publications
2022
-
Strømhaug, Liv Bente Schellenberg;
Halvorsen, Kristin;
Thomassen, Gøril.
(2022)
Selektiv respons på kritikk: NAV veilederes digitale interaksjon med brukere.
Sakprosa.
volum 14 (2).
Academic article
2006
-
Strømhaug, Liv Bente Schellenberg.
(2006)
Kaffe og boller er også viktig!: en studie av teammedlemmers opplevelse av relasjonenes betydning av ressursutnyttelse i arbeidsteam.
2006.
Master thesis
Scientific articles
-
Strømhaug, Liv Bente Schellenberg;
Halvorsen, Kristin;
Thomassen, Gøril.
(2022)
Selektiv respons på kritikk: NAV veilederes digitale interaksjon med brukere.
Sakprosa.
volum 14 (2).
Academic article
Report
-
Strømhaug, Liv Bente Schellenberg.
(2006)
Kaffe og boller er også viktig!: en studie av teammedlemmers opplevelse av relasjonenes betydning av ressursutnyttelse i arbeidsteam.
2006.
Master thesis
Media
2022
-
Academic lectureStrømhaug, Liv Bente Schellenberg; Halvorsen, Kristin. (2022) Responding to complaints in online written social work: Counsellors’ selective responses to service users. 11th European Conference for Social Work Research . The European Social Work Research Association; 2022-04-06 - 2022-04-08.
2020
-
PosterStrømhaug, Liv Bente Schellenberg. (2020) Digital counselling in the Norwegian Labour and Welfare Administration: Communicative challenges for counsellors' professional practice. European conference of Conversation Analysis ; Digitalt. 2020-06-29 - 2020-07-02.